Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache gehalten, damit du jederzeit weißt, welche Rechte und Pflichten für dich und für uns gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf unserer Plattform erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer deiner Nutzung. Es gilt stets die Version, die auf dieser Seite veröffentlicht ist; bei Abweichungen zwischen Sprachversionen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

1. Mit der Registrierung nimmst du die Bedingungen ausdrücklich an.
2. Mit jedem Login und jeder Einzahlung bestätigst du deren fortlaufende Gültigkeit.
3. Neue Versionen ersetzen alle früheren Fassungen, sobald sie veröffentlicht sind.

Registrierung und Spielerkonto

Wer sich registrieren darf

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und deinen ständigen Wohnsitz in einer Rechtsordnung hast, in der die Teilnahme an Online-Glücksspiel zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Russland, Belarus, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen. Die angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
3. Die Verifizierung dauert in der Regel ein bis drei Werktage.
4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto sofort zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stehen dir unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Einzahlungen und Auszahlungen müssen vom selben Konto stammen, das auf dein Spielerkonto registriert ist.

1. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag betragen jeweils EUR 20.
2. Auszahlungslimits: bis zu EUR 5.000 pro Tag und EUR 10.000 pro Woche.
3. Bearbeitungszeiten: E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen in 3 bis 5 Werktagen.
4. Wir berechnen keine eigenen Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen.
5. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
6. Nach 12 Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend; wir informieren dich vorher per E-Mail und können sodann eine monatliche Verwaltungsgebühr gemäß der aktuellen Gebührenübersicht einheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Aktive Boni, Freispiele und Turnierpreise unterliegen jeweils den Bedingungen, die wir bei der Ausschreibung des Angebots veröffentlichen. Bonusguthaben ist getrennt von deinem Echtgeldguthaben zu betrachten und unterliegt Umsatzbedingungen, bevor es ausgezahlt werden kann. Maßgeblich sind stets die im konkreten Angebot angegebenen Umsatzforderungen, Einsatzlimits und Gültigkeitsfristen.

1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; überschreitest du ihn, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
2. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Pro Konto kann immer nur ein Bonus aktiv sein; Einzahlungsboni müssen in der Regel im Vorfeld aktiviert werden.
4. Gutscheincodes sind nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel einlösbar.
5. Nicht umgesetzte Boni und Bonusgewinne verfallen nach Ablauf der angegebenen Frist.
6. Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu annullieren, Gewinne einzuziehen und das Konto zu schließen.

Verbotene Handlungen

Wir führen eine faire und sichere Plattform. Jede Form von manipulation oder Betrug führt ohne Vorwarnung zur Kontosperrung, zur Einziehung von Gewinnen und, wo gesetzlich zulässig, zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

1. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie betrügerische Zahlungsansprüche.
2. Mehrfachkonten unter falschen Identitäten oder über Dritte.
3. Bonusmissbrauch, etwa systematische Niedrigeinsatz-Strategien mit dem ausschließlichen Ziel, Umsatzbedingungen zu erfüllen.
4. Absprachen (Kollusion) an Live-Tischen oder Turnieren.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Softwaretools.
6. Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
7. Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter für Einzahlungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Du kannst jederzeit eigenverantwortlich Grenzen setzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie kurze Auszeiten (Cool-off). Eine Selbstsperre kannst du über unseren Support aktivieren lassen; sie ist nachträglich nicht verkürzbar. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir dich proaktiv darauf ansprechen und dir Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung findest du unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut. Die Teilnahme ist für Personen unter 18 Jahren ausdrücklich verboten.

Beschwerden bei Billybets

Konto schließen und Streitfälle klären

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Verbleibendes Echtgeldguthaben wird dir vor der Schließung auf dein registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden nimmt unser Support rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] entgegen. Falls eine Sache nicht binnen 14 Tagen geklärt ist, kannst du sie an unser Beschwerdemanagement eskalieren, das innerhalb von 28 Tagen eine schriftliche Endentscheidung erlässt. Danach steht dir der Weg an die Curaçao Gaming Control Board offen, unter deren Lizenz wir betrieben werden. Es gilt das Recht des Lizenzierungsrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaats nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzauflagen oder neuen Produktfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in deinem Spielerkonto. Nutzt du die Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Einwendungen teilst du uns vor diesem Zeitpunkt mit; andernfalls kannst du dein Konto kostenfrei schließen lassen. Die jeweils aktuelle Version findest du dauerhaft auf dieser Seite.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Moment bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung auf Billybets Casino. Jeder weitere Login und jede Einzahlung bestätigt die fortlaufende Geltung der jeweils veröffentlichten Version.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Wende dich rund um die Uhr an unseren Live-Chat oder schreibe an [email protected]. Eine Selbstsperre kann nachträglich nicht verkürzt werden. Alternativ stehen dir Einzahlungslimits, Verlustlimits und kurze Auszeiten zur Verfügung.

Was passiert bei einem Verstoß gegen die Regeln?

Je nach Schwere sperren wir das Konto, ziehen Boni und daraus entstandene Gewinne ein und behalten uns rechtliche Schritte vor. Dies gilt insbesondere für Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Bots, Kollusion und die Umgehung von Länderbeschränkungen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in deinem Spielerkonto an. Nutzt du die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.